Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại f8et, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt 24/7
f8et Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách f8et xử lý dữ liệu của bạn trong thực tế

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin của bạn ở mỗi bước — từ lúc đăng ký đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết về cách dữ liệu của mình được xử lý.

Mã hóa dữ liệu giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Số tài khoản ví không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.
Cookie và dữ liệu phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Thời gian lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu xóa tài khoản hợp lệ, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại qua email đã đăng ký.
Xác minh danh tính khi thay đổi thông tin Nếu bạn yêu cầu thay đổi số điện thoại hoặc ví thanh toán liên kết, hệ thống sẽ gửi mã OTP đến thiết bị đã xác minh trước đó để xác nhận danh tính — bước này không thể bỏ qua.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên nền tảng — hỗ trợ tiếng Việt, sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư bất kỳ lúc nào trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Bao gồm tên tài khoản đã đăng ký và mô tả ngắn về dữ liệu bạn muốn xử lý.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của f8et để gửi yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân — phản hồi bằng tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách f8et xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi có vấn đề phát sinh.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Không. Dữ liệu ví của bạn chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ số tài khoản ví cho bất kỳ bên nào ngoài quy trình thanh toán nội bộ đã được mã hóa.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem danh sách dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, kèm tên tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận hoàn tất qua email đã đăng ký của bạn.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.